Авито забрал доставку 5пост совершенно несправедливо
Недавно я неожиданно обнаружила, что на моём профиле Авито отключена доставка через 5Post — тот самый способ отправки через постаматы «Пятёрочки». Без уведомлений, предупреждений и объяснений. Просто при оформлении новой сделки этот вариант перестал быть доступен. Когда я обратилась в поддержку, оказалось, что причина - обьявление, опубликованное 5 месяцев назад. «Ошейник для собак с током» таких объявлений на авито куча, которые не заблокировали, а мое заблокировали, так еще 5 пост отняли. Тот самый “нарушитель” — бесплатное объявление под названием «Ошейник с током для собак». Перед выкладкой объявления я посмотрела есть ли такие объявления на авито и они были. То есть их фильтрация что-то пропускает, а что-то нет. Это совершенно не справедливо. У меня раскрученный профиль, я давно его веду, и доставка авито мне очень нужна. Но Авито решило, что я нарушитель 👍🏻 Официальная позиция Авито Поддержка Авито подтвердила: объявление признано нарушающим правила; 5Post отключён бессрочно; вручную вернуть доступ нельзя. При этом других нарушений на аккаунте нет. Все остальные способы доставки остались доступны, но именно 5Post — самый удобный и популярный — оказался вне игры. На вопрос, почему система блокирует не все такие объявления, я получила стандартный ответ: «Мы создаём внутренние системы мониторинга и контроля. Подробно рассказать о способах проверки не можем, чтобы информация не попала к недобросовестным пользователям». Где логика Нарушение — формальное. Бесплатное объявление, без коммерческой выгоды, давно удалённое. Не продажа в обход авито, не кража денег компании. Блокировка — автоматическая. Наказание — бессрочное. Хотя, по неофициальной информации, блокировки 5Post обычно снимаются через полгода. Здесь — “навсегда”. Апелляции нет. Поддержка напрямую пишет: «Решение окончательное, изменить не получится». Почему это важно Авито активно позиционирует себя как площадку для частных лиц — тех, кто продаёт ненужные вещи, одежду, книги, технику. Но при этом даже добросовестный пользователь может потерять важную функцию из-за технического сбоя или алгоритмического “отката” 💬 Вывод: Когда алгоритмы становятся строже, чем здравый смысл, страдают именно те, ради кого сервис и задумывался — обычные пользователи, продающие свои личные вещи. И восстановить доступ нельзя: нет формы обжалования, нет реального человека, который мог бы пересмотреть решение. Ситуация выглядит не как борьба с нарушениями, а как пример автоматического наказания без контекста и возможности исправления. Хочется верить, что когда-нибудь у Авито появится не только “внутренний контроль”, но и человеческий взгляд на такие случаи.