Евгения П
22:15: ПЕРЕОБУВАНИЕ В ПОЛЕТЕ. Как только я скинула Екатерине скриншот бана, её уверенное "мы не баним" превратилось в "у нас нет такой информации".
Посмотрите на этот цирк! Когда их ловят за руку на вранье, они мгновенно "теряют память" и говорят, что они только по тарифам и мы видим, как МТС боится признать свои же косяки. Екатерина, номер претензии будет или вы продолжите играть в прятки?
МТС ПОЙМАН НА ОТКРОВЕННОЙ ЛЖИ. Оператор Екатерина в официальном приложении утверждает, что они "не банят в ВК" и у них "нет доступа к сторонним сервисам".
Екатерина, посмотрите на мой скриншот бана в ВАШЕЙ официальной группе и мы видим, как поддержка МТС нагло врет клиенту в глаза, пытаясь скрыть свои неправомерные действия.
Это не просто плохой сервис, это официальное введение в заблуждение. МТС, вам не стыдно
МТС ОТВЕТИЛ СЕРДЕЧКАМИ НА ЖАЛОБУ ОБ ОТСУТСТВИИ СВЯЗИ.
Друзья, посмотрите на этот уровень цинизма. После 4 дней ада, вранья и блокировки в ВК, оператор Екатерина прислала мне "разбитое сердечко" и пожелала счастливого пути к другому оператору. Мы увидели дно клиентского сервиса. МТС официально подтвердил: им плевать на клиентов, им проще слать эмодзи, чем чинить вышки и отвечать за свои слова
«ИТОГ: МТС ослеп. Бот не видит скриншоты со скоростью 1.5 Мбит/с, а операторы ушли в туман».
Текст: «Друзья, посмотрите на этот позор. На замер скорости 1.5 Мбит/с бот МТС ответил, что он "не умеет рассматривать картинки".
Нас уже более 270 человек Завтра я ухожу к Билайну. МТС — это компания, которая не видит проблем своих клиентов ни в ВК (бан), ни в приложении (игнор). Всем спасибо, до встречи в офисе другого оператора
Посмотрите на замер скорости после всех обещаний МТС. 1.5 Мбит/с. Даже Яндекс не выдержал и написал "УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ". Это и есть результат 4 дней работы и миллионов потраченных нервов.
Нас уже почти 300 человек. МТС забанил меня в ВК, обманул с компенсацией и в итоге выдал вот ЭТО.
Завтра в 09:00 я подаю заявку на переход к другому оператору. Больше платить 1390 рублей за "ужас" я не буду. Спасибо МТС за честность в кавычках
ФИНАЛ: МТС предложил пользоваться Wi-Fi в селе без интернета и официально отказался решать проблемы
КАРНАВАЛ В МТС. После требования позвать руководство, оператор Андрей просто заявил: "Вас консультирует старший оператор" и... СНОВА СПРОСИЛ АДРЕС.
Посмотрите на этот уровень! Они даже не меняют скрипт, просто притворяются начальством. Нас уже более 260 человек, и мы видим этот позор в прямом эфире. МТС, вы дадите номер претензии или продолжите этот маскарад
МТС НАЧАЛ ОБВИНЯТЬ КЛИЕНТА. Оператор Андрей вместо регистрации претензии начал намекать, что меня забанили в ВК за "нецензурную брань". Это наглая ложь. Меня забанили за правду и скриншоты скорости!
Нас уже более 260 человек, и мы видим, как МТС пытается "отмыться", обвиняя пострадавшего клиента. Посмотрите на этот уровень сервиса
МТС УШЕЛ В ЦИКЛ. Оператор Андрей в ЧЕТВЕРТЫЙ раз спрашивает адрес, игнорируя требования о компенсации за бан в ВК и 4 дня без связи. мы видим, как "лидер технологий" прячется за шаблонами. МТС, вы дадите номер претензии или продолжите позориться
МТС СБЕЖАЛ ИЗ ЧАТА. После того как я поймала Екатерину на лжи про бан в ВК и потребовала номер заявки, она заявила, что "вынуждена завершить диалог".
Итог вечера:
Скорость интернета — 1.5 Мбит/с.
В ВК — бан до 2 мая за правду.
В приложении — оператор врет, а потом просто убегает из чата, отказываясь принимать претензию