Я уже не первый год вижу одну и ту-же историю: у компании десятки серверов, офисов, касс, рабочих мест — а картина по ним собирается из кучи разных инструментов. Отдельно мониторинг, отдельно логи, отдельно скрипты, тикеты, база знаний, удалённый доступ. Ни одного места, где было бы видно и "что происходит", и "что уже делали с этой ошибкой", и "ка…