Заказала два сарафана у продавца JOYBUY №22184347-0012, доставка была на 29 июля. Вот уже 12 августа, заказ перестал отслеживаться, продавец написал, что там какие-то сложности и покупки еще в Китае. OZON только морочат голову. Я пишу им практически каждый день, а в ответ "Поддержка Ozon Ирина, информация передана нашим сотрудникам, которые в ближайшее время свяжутся с продавцом и ваш заказ будет отменён и вам вернут деньги. Извините, пожалуйста, что вам приходится так долго ожидать." "Поддержка Ozon Ирина, информация передана коллегам, что вы отказываетесь ожидать. В ближайшее время продавец подтвердит отмену и вам вернут деньги. Ожидайте, пожалуйста." и так каждый день. Сейчас уже скоро осень и эти вещи уже совсем не актуальны. Почему так сложно у OZON забрать свои!!!!деньги. По факту, я так понимаю, никто решать ничего не будет. Подскажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги
Заказала два сарафана у продавца JOYBUY №22184347-0012, доставка была на 29 июля. Вот уже 12 августа, заказ перестал отслеживаться, продавец написал, что там какие-то сложности и покупки еще в Китае. OZON только морочат голову. Я пишу им практически каждый день, а в ответ "Поддержка Ozon
Ирина, информация передана нашим сотрудникам, которые в ближайшее время свяжутся с продавцом и ваш заказ будет отменён и вам вернут деньги. Извините, пожалуйста, что вам приходится так долго ожидать."
"Поддержка Ozon
Ирина, информация передана коллегам, что вы отказываетесь ожидать. В ближайшее время продавец подтвердит отмену и вам вернут деньги. Ожидайте, пожалуйста." и так каждый день. Сейчас уже скоро осень и эти вещи уже совсем не актуальны. Почему так сложно у OZON забрать свои!!!!деньги. По факту, я так понимаю, никто решать ничего не будет. Подскажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги