Atom Media

Авито заблокировали аккаунт не за что

В ООО «КЕХ еКоммерц» Юридический адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д. 7

От: Андрианова Виктора Евгеньевича Адрес регистрации: г. Москва, муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 2, помещ. 198П Контактный телефон: +7 903 646 20 71 Электронная почта: andrei88molcanov@rambler.ru

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

о необоснованной блокировке профиля и препятствовании деятельности по подбору персонала

Я, Андрианов Виктор Евгеньевич, являюсь зарегистрированным пользователем сервиса «Авито». Мои учетные данные:

Я использую платформу Авито для осуществления деятельности по подбору квалифицированного медицинского персонала (врачей-наркологов). Мой аккаунт является активным, деятельность ведется добросовестно.

Мной было размещено порядка 32 вакансий по поиску врачей-наркологов. Данные действия не запрещены правилами площадки, так как потребность в персонале является высокой, и поиск ведется для закрытия реальных рабочих мест (в разных районах/клиниках/для разных графиков).

Мой профиль был заблокирован, с чем я категорически не согласен. Считаю блокировку следствием некорректной работы автоматических алгоритмов защиты («робота»), которые ошибочно приняли массовый наём персонала за спам или нарушение правил.

В обоснование своей позиции заявляю следующее:

  1. Реальность вакансий. Все размещенные объявления о поиске наркологов являются действительными. Я не ввожу соискателей в заблуждение, не предлагаю запрещенные услуги и не занимаюсь мошенничеством.
  2. Отсутствие нарушения лимитов. Правила Авито не запрещают размещать большое количество вакансий, если они оплачены согласно тарифам сервиса или размещаются в рамках пакетов услуг. Потребность в найме 30+ специалистов — это нормальная практика для медицинской сферы и кадровой работы.
  3. Отсутствие жалоб. С моего аккаунта не производилось рассылок спама, не было жалоб от соискателей на недостоверность условий труда.
  4. Нарушение моих прав. Блокировка профиля препятствует моей профессиональной деятельности и наносит прямой финансовый ущерб (простой в поиске сотрудников), а также репутационный вред.

Согласно ст. 426 ГК РФ (Публичный договор), ООО «КЕХ еКоммерц» не вправе отказывать в предоставлении услуг без наличия доказанных нарушений. Масштабирование поиска сотрудников не является нарушением правил сервиса.

На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:

  1. Незамедлительно разблокировать мой профиль (ID 399 601 470), привязанный к телефону +7 903 646 20 71 и почте andrei88molcanov@rambler.ru.
  2. Восстановить доступ к размещенным объявлениям (вакансиям).
  3. В случае, если алгоритм посчитал вакансии «дублями» (из-за схожести описания должностных обязанностей), предоставить возможность отредактировать их (уточнить адреса клиник или условия), а не применять блокировку всего аккаунта.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в течение 10 дней, я оставляю за собой право обратиться:

  • В Роспотребнадзор с жалобой на необоснованное ограничение доступа к оплаченным (или предоставляемым) услугам сервиса.
  • В Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с заявлением о проверке действий цифровой платформы на предмет ущемления интересов пользователей.
  • В Суд с иском о восстановлении доступа к профилю и компенсации убытков, вызванных простоем в найме персонала.

Настоящая претензия направляется по электронной почте в службу поддержки Авито, а также дублируется заказным письмом по юридическому адресу компании.

Дата: 01.03.2026 г.