ПЭК: как заработать на обстреле собственного склада и требовать ГТД у обычного физлица.
Хочу поделиться историей о том, как логистический гигант ПЭК превращает форс-мажор в бизнес-модель.
Суть дела: 10 января 2026 года я отправил груз (№ 990497218712) с полной страховкой и объявленной ценностью в 326 254 руб. Груз прибыл на терминал в Ростове-на-Дону 13 января. А 14 января на складе произошел инцидент (атака БПЛА).
Казалось бы, страховой случай? Как бы не так.
Абсурд №1: Платное хранение на "пепелище" С момента инцидента ПЭК не выдает мне груз и не предоставляет акт об утрате. Но самое интересное — в мобильном приложении мне ежедневно капает "платное хранение" (по 300 руб. за 1м3). То есть компания не может выдать мне мои вещи из-за ЧП, но при этом радостно выставляет счет за то, что они там "лежат". Ребята, вы серьезно? Это плата за охрану обломков?
Абсурд №2: Таможенные документы для личных вещей. Я — физическое лицо. Вещи покупались для себя. Юристы ПЭК в ответ на претензию присылают шаблонную отписку: "Предоставьте ГТД (грузовую таможенную декларацию) и счета-фактуры. Напоминаю юристам ПЭК: согласно ТК ЕАЭС, физлица не оформляют ГТД на личные вещи. Требовать от клиента заведомо несуществующие документы, чтобы не платить страховку — это не сервис, это попытка уклонения от обязательств.
Что сделано на данный момент:
- Подана жалоба в Роспотребнадзор (№ обращения от 01.03.2026) по факту навязывания платных услуг.
- Отправлена досудебная претензия Почтой России (трек 34404712059092).
- Готовится заявление в прокуратуру по факту необоснованного обогащения.
Уважаемый ПЭК @pecom, может быть, пора перестать кормить меня отписками про ГТД и обнулить счет за "хранение" того, что вы не можете выдать? Жду конструктивного решения, а не очередного "запрос документов актуален".
Новости по делу ПЭК: Роспотребнадзор усмотрел нарушения в части страховых выплат и официально передал мое дело в Центральный банк РФ для проверки. Пока ПЭК продолжает начислять мне по 500 рублей в сутки за хранение "воздуха" на складе, который они сами не могут открыть (сумма за хранение перевалила уже за 19 000 руб.), регулятор начинает проверку их страховой деятельности. Посмотрим, что скажет ЦБ на требование ГТД у физлиц.
Банк России подтвердил, что ПЭК — не финансовая организация и страховые вопросы они запутала максимально. Сегодня подал повторную жалобу в Роспотребнадзор. Теперь регулятор будет проверять ПЭК по факту незаконного начисления 19 000 руб. за хранение груза на заблокированном складе. Ждем, когда здравый смысл победит бюрократию.