В 2026 году доверие потребителей - это не просто статичный актив, а подвижная мишень, где один неверный пост в соцсетях может стоить бренду миллиардов. Согласно отчету M Booth, репутационные риски стали главной проблемой в 2025 году, усугубившейся ИИ и этическими слепыми зонами. По данным отчета, 78% потребителей уходят к конкурентам после одного н…