Vasykr3
Здравствуйте. Спасибо за ответ, но я прошу пересмотреть решение и передать обращение на ручную проверку старшему специалисту службы безопасности.
Дело в том, что никаких намеренных нарушений правил не было. У меня есть веские основания полагать, что блокировка это результат ошибочного срабатывания автоматических алгоритмов защиты.
Незадолго до блокировки я получил товар через Авито Доставку, который оказался с дефектом. В личной переписке с продавцом я обсуждал компенсацию стоимости брака переводом на мою карту. Практически сразу после этого меня выкинуло из аккаунта и появилась блокировка за «подозрительную активность».
Вероятно, система среагировала на фразы о «переводе денег» в чате и расценила это как нарушение, хотя мы просто решали вопрос возврата брака между покупателем и продавцом.
Я честный пользователь, аккаунт мне дорог. Я готов предоставить фото бракованного товара, скрины переписок (если нужно) и пройти любую верификацию (по паспорту или видео), чтобы доказать, что мой профиль не взломан и я не занимаюсь мошенничеством.
Пожалуйста, проверьте логи переписки вручную, а не автоматически. Буду благодарен за помощь.
#Avito #Авито
Уважаемая поддержка Авито, вы издеваетесь?
Вы прислали мне абсолютно идентичный шаблон слово в слово, даже не попытавшись вникнуть в суть моего предыдущего сообщения. Это лишь подтверждает, что никто "тщательно не изучает" профили и "не проверяет доказательства", как вы пишете в своей отписке. У вас просто работают скрипты и боты.
Ещё раз повторяю для живого человека, если он здесь появится:
Я не мошенник. Меня заблокировал ВАШ РОБОТ сразу после того, как я обсуждал с продавцом ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, который пришёл мне через вашу же Авито Доставку.
Бот увидел слова "возврат" и "карта" и выдал бан за подозрительную активность.
Я требую прекратить присылать мне скрипты и передать это обращение старшему специалисту службы безопасности для РУЧНОЙ проверки логов переписки. Я готов пройти видеоверификацию и показать паспорт, чтобы доказать, что профиль мой и никаких махинаций я не совершал. Вы блокируете честных покупателей из-за багов вашей автоматики.
#Авито #Avito