У меня тоже у монитора из М.Видео появилась проблема. Собираюсь сдавать по гарантии. Место действия Краснодар.
Есть несколько вопросов, в которых сам не смог разобраться - будет здорово если сможете ответить:
1. Если монитор куплен через интернет, но забран лично в магазине, то должен ли я его сразу везти на ремонт в тот магазин где забирал? Или есть иные варианты?
2. Когда я общался с кассиром (когда забирал из магазина), она на вопрос о возможных проблемах и поломках сказала, что им придется отправить монитор в Москву, так как якобы здесь в Краснодаре нет возможности провести проверку/экспертизу.
Так может быть или это лукавство? Могу ли я требовать проведения проверки в Краснодаре? И можно ли требовать провести проверку качества на дому? Имеет ли они проводить проверку качества/экспертизу не в моем городе?
3. Если ремонт будет идти более 30 дней, и если это первый раз, когда я обратился по гарантии : то можно ли после 30 дней требовать вернуть деньги / обменять монитор, ссылаясь на "невозможность использования товара более 30 дней" ?
У меня тоже у монитора из М.Видео появилась проблема. Собираюсь сдавать по гарантии. Место действия Краснодар.
Есть несколько вопросов, в которых сам не смог разобраться - будет здорово если сможете ответить:
1. Если монитор куплен через интернет, но забран лично в магазине, то должен ли я его сразу везти на ремонт в тот магазин где забирал? Или есть иные варианты?
2. Когда я общался с кассиром (когда забирал из магазина), она на вопрос о возможных проблемах и поломках сказала, что им придется отправить монитор в Москву, так как якобы здесь в Краснодаре нет возможности провести проверку/экспертизу.
Так может быть или это лукавство? Могу ли я требовать проведения проверки в Краснодаре? И можно ли требовать провести проверку качества на дому? Имеет ли они проводить проверку качества/экспертизу не в моем городе?
3. Если ремонт будет идти более 30 дней, и если это первый раз, когда я обратился по гарантии : то можно ли после 30 дней требовать вернуть деньги / обменять монитор, ссылаясь на "невозможность использования товара более 30 дней" ?