Работа службы поддержки авито

Как-то пару недель назад листаю авито и натыкаюсь на объявление в котором без моего согласия используются фото, сделанные мной.

Так как согласия на использование своих фотографий в объявлении продавца я не давал, объявления были похищены у меня и используются для продажи товара, который не соответствует тому, что на фото, так как товар бывший в использовании и соответственно может иметь какие-либо эксплуатационные следы, не отображённые на фото, так как выставлены фото не того товара, который продаётся.

В связи с этим я пишу в поддержку авито с просьбой устранить нарушения и потребовать от продавца, что бы он не использовал мои фото в своём объявлении.

Ну кажется вопрос совершенно не сложный: сравнить два объявления, убедиться, что действительно фото похищены с объявления, которое было опубликовано на год ранее и всё.

Но нет, не всё...

Ну ок, хорошо, в порядке очереди, так в порядке очереди, поторопился я раз за такое короткое время требую какой-то ответ.

Захожу на авито через сутки, что бы проверить пришла ли наконец моя очередь.

Ну хорошо, раз вы пишите, что обычно 24 часа, но в редких случаях нужно подождать немного больше. Подождём...

Прошло почти две недели, а воз и ныне там:

Подождал ещё почти сутки уже, но объявление, нарушающие правила авито, всё так же активно. Никто этим вопросом заниматься и не собирается вовсе. И мне говорят, что делать больше ничего не нужно. Ну тогда может быть уже служба поддержки что-то наконец сделает? Ну это вообще сюр какой-то если честно: есть конкретное объявление, которое прямо нарушает прописанные правила авито, две недели пишешь в поддержку, а в ответ тебе кидают заранее подготовленный скрипт и просто забивают, ну есть нарушение, ну и ладно. Это нормальное отношение к пользователям авито? Ладно бы там это единичный случай, но две недели умышленно не принимать никаких мер, на прямые указания на выявленные нарушения, это больше чем бред...

Вот и делайте выводы о качестве работы службы поддержки.

Уважаемые, пользователи, скажите, пожалуйста, действительно ли так абсурдно работает служба поддержки авито или это какой-то исключительный случай у меня?