Спасибо, что разблокировали аккаунт. Рад, что проблема решилась, но если честно — чувства смешанные. С одной стороны, понимаю, что у вас есть система безопасности, и это правильно — она защищает и пользователей, и саму площадку. С другой стороны, очень рассчитывал на вас: заказал жене подарок к 8 марта, а в итоге ничего не получил и пришлось выкручиваться в последний момент. Понимаю, клиентов много, всем угодить невозможно. Но всё-таки хочется сказать: когда поддержка полностью автоматическая и без живого человека — это ощущается довольно холодно. Мы ведь всё-таки люди, а не просто заявки в системе. Ещё раз спасибо за разблокировку. Надеюсь, в будущем такие ситуации будут решаться быстрее и с чуть большим человеческим участием.
Спасибо, что разблокировали аккаунт.
Рад, что проблема решилась, но если честно — чувства смешанные.
С одной стороны, понимаю, что у вас есть система безопасности, и это правильно — она защищает и пользователей, и саму площадку. С другой стороны, очень рассчитывал на вас: заказал жене подарок к 8 марта, а в итоге ничего не получил и пришлось выкручиваться в последний момент.
Понимаю, клиентов много, всем угодить невозможно. Но всё-таки хочется сказать: когда поддержка полностью автоматическая и без живого человека — это ощущается довольно холодно. Мы ведь всё-таки люди, а не просто заявки в системе.
Ещё раз спасибо за разблокировку. Надеюсь, в будущем такие ситуации будут решаться быстрее и с чуть большим человеческим участием.