Жил-был аналитик. И отправил его царь-батюшка (генеральный директор) в тридевятое царство — описать бизнес-процессы. А тропинок в том лесу — тьма: тут тебе и BPMN-тропа, и IDEF0-поляна, и EPC-болото с кочками. Чтобы не заблудиться и не быть съеденным злым отделом IT, запоминайте 19.5 богатырских правил.