Реальная цель в Яндекс.Метрике по входящему сообщению в WhatsApp
Проблема, с которой столкнулся клиент:
Он запускал рекламу в Яндекс.Директе и получал обращения через WhatsApp. Интеграция с WhatsApp уже была: сообщения попадали в Битрикс24 как лиды. Но, в Метрике не фиксировались реальные заявки. Она видела только клик по кнопке WhatsApp, а не факт, что человек написал.
В итоге:
– нельзя оценить эффективность кампаний
– нельзя точно рассчитать CPA
– нельзя обучать алгоритмы Директа по фактическим заявкам
Решение:
Собрал на n8n схему, которая фиксирует именно входящее сообщение в WhatsApp как цель.
Как это работает:
- Отслеживаем новые лиды в Битрикс24, созданные через Wazzup (для интеграции WhatsApp и CRM)
- В приветственном сообщении клиент отправляет свой clientID (автоматически подставляется в сообщение)
- Менеджер копирует этот ID и вставляет в отдельное поле в лиде
- n8n ловит это событие, формирует запрос и отправляет его в Метрику
- Метрика принимает это как оффлайн-конверсию и регистрирует цель
💡 Что получили:
- Фиксация реальной заявки из WhatsApp
- Возможность точно считать эффективность рекламы
- Подключение цели для оптимизации в Директе
📷 Скрины:
Делаю такие штуки “как себе”: понятно, прозрачно, без лишней магии. Если интересно, расскажу, как можно адаптировать под ваш процесс, пишите.