#avito или как остаться без аккаунта на ровном месте Хочу поделиться ситуацией, которая, судя по форумам и комментариям, происходит не только со мной. Меня выкинуло из моего аккаунта, которым я пользовался давно, причина попытка взлома
Восстановить аккаунт у меня так и не получилось, спустя не один год попыток, хотя проверка аккаунта пройдена на мое лицо, что логично, потому что это мой личный аккаунт, так же к нему привязан мой номер телефона и предоставлены все запрашиваемые данные для авито. В том числе номера карт с которых пополнялся баланс и выводились деньги при продаже через авито доставку
- я внешне никак не изменился( и мог пройти проверку в ручную но это никому не интересно)
- номер телефона который привязан к профилю также актуален, но это тоже никому не интересно(
Поддержка, которой нет
Я несколько раз писал в поддержку, подробно описывал ситуацию, прикладывал все возможные доказательства, но создаётся ощущение, что:
- сообщения либо не читают вовсе
- либо отвечают шаблонно и не вникают в суть
По факту — помогать никто не намерен.
Ни альтернативной проверки, ни ручной верификации, ни внятного объяснения.
Вопросы без ответов
У меня остаётся несколько логичных вопросов:
- Почему ранее подтверждённая личность внезапно перестаёт существовать?
- И что делать, если алгоритм ошибся, а поддержки по сути нет?
Сейчас я нахожусь в ситуации, когда:
- аккаунт мой
- данные мои
- но доступ к аккаунту я потерял
Если платформа читает — я готов к любой адекватной проверке, к диалогу, к ручной модерации.
Но полное игнорирование — это тупик, в который может попасть любой пользователь.
телефон который был привязан к аккаунту 79875044759
Номер одного из многочисленных обращений(57402553) на случай если попадется адекватный менеджер и захочет помочь, почта с которой писал актуальна, номер телефона который указывал при обращении и был подключен к аккаунту, также актуален.
Если все таки получится восстановить аккаунт, а не получать только обычные отписки от авито обязательно допишу отзыв.