Опыт использования Т-страхования
В путешествие с дочерью в Стамбул решила купить страховку - так, на всякий случай. И оказалось - не зря.
Температура и кашель, обратилась в чат приложения, меня перевели на бот в телеграмм.
Было предложено 3 варианта: удаленная консультация с русским врачем, вызов врача в отель и поездка в больницу.
Так как мне хотелось проверить легкие и сделать рентген, я выбрала последний вариант.
В больнице все прошло быстро и на самом высоком уровне, единственное, пришлось ждать около часа, пока страховая согласует рентген. По итогу, мне дали русскоговорящего переводчика, что очень все облегчило, врач провел осмотр, и сделали рентген. Дали рецепт и рекомендации. Я не заплатила ни копейки.
За это большой мой респект и спасибо!
Вот дальше началась котовасия. По страховке мне должны были компенсировать лекарства и такси от/до больницы. Я написала в чат приложения Т банка. Мне предложили заполнить для этого заявление. Только форму заявления… тадааам! Не прислали. Три пустых письма, 5 дней односложных ответов «мы приняли ваше обращение бла-бла-бла.»
Три тысячи рублей конечно не космическая сумма, но почему черт возьми обязательства не выполняются???
Итогом истории стало то, что после моей жалобы подруге, которая является каким то супервипом в Т банке (я не буду врать, не знаю ее точный статус), которая написала своему персональному менеджеру с вопросом «какого лешего???» у меня вдруг открылся новый чат в Т банке «Возмещение по страховке», в котором уже без всяких заявлений, на основании только рецепта, чека из аптеки и сканов из приложения такси мне в течение пары часов прислали деньги.
Так что, мое мнение относительно этой страховки - конечно, стоит брать, как минимум за обращение к врачу с вас не возьмут денег. Но на полное обслуживание могу рассчитывать, видимо, только вип-клиенты.