Решила поделиться историей о том, как поддержка Яндекс Еды откровенно игнорирует клиентов, когда дело касается возврата денег за некачественный товар.
Ситуация простая: сделала заказ №260317-2173990 , привезли сильно повреждённую, несъедобную еду. Сделала фото, отправила в поддержку. И тут начался цирк. Сначала поддержка признает проблему фразой: «…
Яндекс Еда: берем деньги за испорченный заказ и уходим в «игнор». Сервис, которому плевать на закон.