Avito заблокировал мой аккаунт без причины — и теперь я полностью без доступа

Я столкнулся с очень странной и, честно говоря, несправедливой ситуацией на Avito.

Мой аккаунт был заблокирован на всех устройствах, кроме телефона. При попытке входа с ПК система запросила видео-проверку — я прошёл её дважды, но получил ошибку, и теперь доступ возможен только с телефона, где ранее был вход.

Я ничего не нарушал, все правила сервиса соблюдал. Но автоматическая система решила иначе, а поддержка отвечает: «исключений не делаем, повторная проверка невозможна». То есть если телефон сломается или потеряется — аккаунт полностью потерян.

Это выглядит как сбой антифрод-системы, который реально блокирует честного пользователя. У меня есть важные объявления и переписки, и сейчас я фактически лишён контроля над своим аккаунтом.

Может ли Avito объяснить, есть ли способ восстановить доступ, если автоматическая проверка «не прошла»? Или это новая реальность для всех пользователей, когда один баг лишает доступа к аккаунту навсегда?

Буду благодарен за советы или опыт других пользователей, кто сталкивался с подобным.