Игорь Евсеев
Сергей, спасибо за честный расклад! Жму руку. Про "дачу, рассаду и забить" — это прямо в точку, именно такое ощущение и сложилось. Менеджер просто технично купила себе спокойные выходные за мой счёт, кинув кривую платежку как кость.
Про "рыбный день" и 15 копеек — это вообще классика жанра.
🥲🥲🥲
СДЭК, пока вы проводите свои "внутренние проверки" по накладной № 10246767860, пост о вашем отношении к клиентским грузам и пробитой насквозь пластиковой броне вышел в топ на Пикабу. Народ там в комментариях уже вовсю вспоминает ваши былые подвиги и советует перевозить вещи исключительно в сейфах, залитых бетоном.
Может, пора переходить от дежурных фраз к реальному решению вопроса и выплате страховки? Ссылка на пост на Пикабу:
https://pikabu.ru/story/sdyek_protiv_plastikovoy_broni_kak_probit_neubivaemyiy_korob_i_unichtozhit_podarok_dvazhdyi_13843511?utm_source=linkshare&utm_medium=sharing&utm_campaign=mobile_native_share
Благодарю за обратную связь и принятое решение о полной компенсации. Ценю, что компания нашла возможность пересмотреть ситуацию и признать ошибку.
На данный момент средства уже зачислены на баланс отправителя, мастер занимается реставрацией. Надеюсь, в будущем такие вопросы будут решаться в штатном режиме, без привлечения медиа-ресурсов. Инцидент исчерпан.
Проблема решена, СДЭК, как и обещал, произвел мастеру выплату. Считаю конфликт завершенным. Пусть путь был сложным, считаю СДЭК огромными молодцами. Мало кто готов услышать клиента, несущего деньги. Не вижу причин в будущем выбирать другой способ доставки. Надеюсь, это тот самый единственный случай, и в будущем будует только положительный опыт в сотрудничестве со СДЭКом.
Пока ждем их звонка. Дмитрий (мастер) пока не отписывался. Как что то изменится, добавлю информацию
Благодарю за принятое решение. Рад, что СДЭК умеет признавать ошибки и ценит свою репутацию выше, чем формальные отписки про упаковку. Ждем официального оформления выплаты на стороне отправителя. Надеюсь, в будущем такие ситуации будут решаться без привлечения СМИ и федеральных пабликов. По итогам получения выплаты обновлю статью
Я думаю 23го мне предложат подождать еще) а потом еще) и еще)
Ну что же. Просто больше людей узнают о крутых подходах СДЭКА
Слишком просто. Лучше устроить цирковое представление
Отправь я второй раз в Волгоград на реставрацию и ожидай посылку в третий раз — вот где было бы по-настоящему хуже. :)
Я верю в "качество" СДЭКа: они бы точно не подвели, и ко мне снова приехали бы щепки. В этом плане они ребята стабильные. Так что восстанавливать на месте было единственным верным решением, чтобы не давать им третьего шанса на уничтожение.