Клиенты стали реже звонить для записи, потому что современный ритм жизни диктует другие правила: люди хотят решать свои задачи здесь и сейчас, без ожидания ответа администратора или риска попасть на занятую линию. Телефонный звонок требует синхронности — обе стороны должны быть свободны в одно и то же время, что случается всё реже. Сегодня сервис д…