GetResponse или Active Campaign - что выбрать?

Сегодня гостем нашего обзора стал сервис email-маркетинга Active Campaign, который помогает более чем 130 000 компаний по всему миру взаимодействовать с клиентами.

В Active Campaign можете создать самые разные email-кампании: стандартные, автоматизированные, автореспондеры, кампании со сплит-тестами, RSS-кампании, кампании по случаю памятной даты.

У сервиса своя библиотека готовых шаблонов внушительного размера – более 220 экземпляров.

Drag-and-drop редактор писем прост в освоении. В нем вы можете добавлять различные элементы (например, видео, кнопку, разделитель и пр.), редактировать стиль и дизайн. После создания письма система отправляет к настройкам кампании, где вы можете, среди прочего, указать имя отправителя, список рассылки, тему письма, подключить Google Аналитику.

Компания предлагает на выбор 4 тарифа Lite, Plus, Professional и Enterprise с нефиксированной ценой. Стоимость растет по мере увеличения базы контактов. Самый дешевый платный тариф Lite с 1000 подписчиков стоит 29$ в месяц. У Active Campaign есть бесплатный пробный период (14 дней) для тестирования возможностей платформы.

Есть несколько вариантов импорта контактов в Active Campaign: в CSV-файле, вручную по одному и через интеграцию. После импорта вы можете приписать контактам дополнительную информацию (например, имя, фамилия), присвоить им теги, выбрать список, где они будут находиться.

Сегментация выполняется по таким критериям, как, например, источник, уровень вовлеченности, географический регион, демографические данные.

В Active Campaign вы можете протестировать не только тему письма, но также поле отправителя, содержимое письма, изображения и призывы к действию. И все это в 5 версиях письма! Настройки А/В тестов гибкие в соответствии с предпочтениями пользователей.

Техподдержка Active Campaign доступна в чате и по email, а в премиум-тарифе Enterprise – еще и по телефону. К сожалению, сотрудники не говорят на русском, а сама платформа не локализована на русский.

Раздел аналитики в Active Campaign представляет подробную статистику и метрики для различных кампаний и отдельных писем. Здесь вы найдете всю необходимую информацию для принятия взвешенных решений.

Доступно несколько видов форм (например, закрепленная или всплывающая), а редакторе форм есть все необходимые инструменты для персонализации: вы можете добавлять и удалять поля, создавать собственные, редактировать стиль и цвет формы.

Автоматизация в Active Campaign – это сценарии автоматизации, которые можно создать в специальном визуальном конструкторе. Инструменты конструктора (например, действия, условия, а также интеграции с другими приложениями) позволяют строить самые разные процессы для конкретных ситуаций (например, приветственные кампании или рассылки с поздравлением по случаю дня рождения).

Воронки продаж в исполнении Active Campaign – это скорее CRM-система с акцентом на работе с контактами, которые по мере продвижения к конверсии перемещаются из левых столбцов в правые.

Коллекция лендингов насчитывает более 40 штук, редактор лендингов по функционалу похож на редактор писем. Есть режим предпросмотра. Отдельным блоком идут SEO-настройки, необходимые для правильного позиционирования посадочной страницы.

Сервис помогает вам настроить и запустить живой чат, который будет привлекать внимание потенциальных клиентов и захватывать их контактные данные. Многоканальность обеспечивается также наличием SMS-маркетинга.

Заявлено более 870 интеграций в самых разных категориях (например, CMS, CRM, Документация, Аналитика и пр.).

Более подробный обзор и сравнение с функциями GetResponse вы можете прочитать здесь.

Если подытожить, то Active Campaign имеет действительно внушительный набор инструментов (например, воронки продаж и живые чаты), но в целом больше подойдет профессиональным маркетологам, которые сумеют по достоинству оценить все возможности. Еще стоит отметить, что сервис не относится к дешевым платформам, и это тоже ограничивает круг потенциальных клиентов.

GetResponse на этом фоне выглядит более демократичной платформой (в плане цены и в плане сложности инструментов).