Ozon не дает оплачивать товар с баланса средств.

Регулярно пользуюсь услугами озон Селеста и самим озоном. Покупок дофига.

Активировал сертификаты, подаренные родственниками. Не спеша дня два выбираю себе что купить, хотелось кроссовки на лето.

спустят два дня на утром третьего дня хотелось уже оформить заказ кроссовок, выбираю тот, что понравился за 15 тысяч рублей(в балансе средств столько же) в общем выбираю заказ, а оплатить с баланса нету возможности. Думаю может это только с одним товаром, оказалось на все распространяется. Написал в поддержку, еле как достучался до них, ответили что ответ прийдет в течение 1-2 дней. Ответ до сих пор не пришел, мало того, я теперь вообще не могу на оператора включиться.

Узнал сегодня у знакомый и друзей, у них такая же ситуация, у одного 13к застряло, у другого 10к и тп.

Никому из них до сих пор не дали точного ответа либо не дают переключиться на поддержку. Одному вон уже год не отвечают.

Впервые сталкиваюсь с таким, до этого сколько сертификатов не активировал все было хорошо, сколько бы дней у меня средства на балансе не лежали.

Если мне не дадут хоть какой то ответ точный либо разблокировку, я собираюсь писать досудебку, защита прав потребителя и незаконное обогащение, минимум.

Мой озон айди - 225526698