Татьяна К

Когда-то программы лояльности сводились к простой формуле: «копим баллы — получаем скидку». Сегодня это уже не работает. Покупатели устали от бесконечных акций, а бизнес ищет новые способы удержать клиента — от геймификации до закрытых клубов и партнерских экосистем.