Авито без причины заблокировал мой профиль с 2010 года !!!!! Нужна помощь !!!
Сегодня 25 марта 2026 Авито без причины выкинул меня из профиля и попросил пройти видеоверификацию которую я раньше никогда не делал. После 2х попыток ее пройти профиль и объявления заблокировали, сославшись на то что вход в профиль и видео верификация пройдена на другом устройстве, хотя на протяжении 2х лет у меня один и тот же телефон Samsung s 23 Ultra.
Причем при видеоверификации просили покрутить головой в течении 40 секунд, но авито просто делал фото за 1-2 секунды, это явно какой то глюк на стороне авито.
Все обьявления и активные заказы в том числе за которые я должен получить деньги недоступны !!! 5ти часовая переписка со службой поддержки не помогла, шаблонные ответы ботов как всегда. Мол мы ничего не можем сделать, профиль заблокирован навсегда.
Я предложил другие способы верификации вместо ИИ который каким то образом включил верификацию по видео на моем профиле и не может меня опознать, такие как:
- паспорт
- госуслуги
- сбер ID
- тинькофф ID
- готов предоставить все чеки об оплате объявлений, сделки на авито, трек номера по отправленным заказам.......
Ноо тех поддержка сказала что паспорт это не документ, нужно сэлфи :)
Пользуюсь профилем Авито с 2010 года, у меня бизнес по прокату автомобилей и продажа запчастей, ежемесячно трачу кучу денег на размещение и продвижение своих обьявлений, много положительных отзывов и постоянных клиентов.
Неужели вы не видите что это не профиль однодневка, а рабочий, активный профиль ???
Неужели вы не цените клиентов которые ежемесячно приносят вам деньги ???
Я продавал несколько раз авто на авито и подгружал паспорт и СТС, неужели трудно проверить что владелец профиля это Я ???
Авито на пустом месте создал огромную проблему, лишил меня рекламы моих услуг, денег за активные заказы и т.д. За этот месяц я разместил объявлений на 20000 рублей. Кто мне вернет эти деньги ?
Кто вернет деньги за отправленные товары покупателям ???
Кто объяснит покупателю почему его товар не отправлен ???
!!! ЭТО ВОРОВСТВО В ЧИСТОМ ВИДЕ !!!
Если ваша глюковатая видеопроверка не может опознать меня как пользователя почему нельзя провести проверку вручную по паспорту и т.д. ???
Почему любой другой аккаунт в любой соц сети, банке и т.д. можно восстановить дополнительными способами а ваш нет ???
Представьте если бы ваш банк блокировал счет и воровал ваши деньги только потому что вы 2 раза ввели неверный пароль ?? Без права на восстановления счета другими способами. Вам было бы приятно ???
Почта в профиле : renegade800@yandex.ru Тел: +7-928-322-9108
Прошу принять меры, так как боты Авито не справляются.
Заранее спасибо.
Дополнение:
Сегодня 27.03 2026 - шел третий день бесполезной переписи с поддержкой/ботами авито, всё те же шаблонные ответы, телефон якобы по которому можно дозвониться +78006000001 на протяжении 3х дней занят, сделал уже около 500 звонков.
Ответ один:
Мало того, авито даже не может временно его открыть и признает ошибку в их системе:
По поводу возврата денег за проданный мной товар который уже доставлен покупателю тоже тишина. Я не могу ее получить:
А 3 апреля деньги вернутся покупателю и он останется и с товаром и с деньгами. Чудно, не правда-ли ???
По поводу возврата денег за услуги по размещению и продвижению объявлений ответ такой:
То есть человек оплатил 20000 за объявления, вы из за глюка системы блокируете его профиль на следующий день и воруете его деньги ???
Это всё равно что я оплачу размещение рекламного баннера на улице за 20000, а рекламное агенство его снимет на следующий день сославшись на то что жители города его успели увидеть и услуга оказана.
Воровство и мошенничество чистой воды, полная безнаказанность, никакой поддержки и уважения к клиентам !!!
Я вобще не понимаю почему антимонопольная служба, роскомнадзор роспотребнадзор закрывает глаза на это ?