— Где у вас клиентская база?
— Часть в CRM, часть в Excel, часть у менеджеров.
— А история общения с клиентом?
— Надо спросить Машу, она помнит.
На фоне общего восторга вокруг ИИ-агентов такой диалог звучит юмористически, но, проблема в том, что для огромного числа компаний это не анекдот, а обычная действительность.Пока рынок…