Авито убивает многолетний бизнес с 300+ отзывами за технические ошибки: прошу дать шанс и восстановить профиль.

Здравствуйте, редакция VC и представители @Avito.

Я вынужден обратиться сюда, так как стандартная техподдержка полностью игнорирует мою ситуацию, несмотря на ее критичность. Мой профиль с безупречной репутацией (более 300 положительных отзывов, рейтинг 5.0) был заблокирован бессрочно, и мне отказываются даже сообщить конкретную причину.

Кто я:

Я занимаюсь продажей 3D-принтеров. Мой бизнес основан на доверии и качестве, что подтверждается сотнями довольных клиентов на протяжении нескольких лет. Сейчас у меня на складе партия товара на 1.6 миллиона рублей, которая простаивает. Мой доход полностью зависел от Авито.

Предполагаемые причины блокировки (по моим догадкам):

Я не знаю точной причины блокировки, но предполагаю, что это могло быть связано с одним из следующих пунктов, которые я, возможно, совершал по незнанию:

- Прибавлял 7% к цене товара при оплате на карту (чтобы компенсировать комиссию Авито при уводе сделки).

- Использовал VPN для входа в аккаунт (что вызвало подозрение на взлом, хотя вход был с моего постоянного устройства).

Если я допустил эти нарушения — я готов признать их и нести ответственность, но считаю, что пожизненный бан без права на исправление является несоразмерным наказанием, которое убивает многолетний бизнес.

Мои текущие проблемы:

1. Потерянный бизнес: Продажи упали с 3-5 принтеров в день до нуля. Вложенные 1.6 млн рублей заморожены.

2. Угроза уголовного преследования: Я принял предоплату от нескольких покупателей, но теперь не могу связаться с ними, чтобы отправить товар. Люди грозят обращениями в полицию по ст. 159 УК РФ. Авито, блокируя мне доступ к контактам, фактически подставляет меня под уголовное дело.

3. Игнорирование поддержки: Мои обращения игнорируются, мне не дают пройти верификацию по паспорту или лицу, отказывают в любых запросах на восстановление.

Я прошу Авито дать мне шанс и готов на любые условия:

• Я готов пройти любую проверку личности (паспорт, биометрия, видеозвонок) прямо сейчас, чтобы подтвердить, что я реальный продавец, а не мошенник.

• Я готов признать все ошибки и гарантировать полное соблюдение всех правил Авито в будущем.

• Я готов оплатить штраф, если это предусмотрено вашими правилами.

• Я прошу предоставить мне хотя бы временный доступ на 24 часа, чтобы я мог выгрузить контакты оплативших клиентов и выполнить свои обязательства, не доводя дело до уголовного преследования.

Пожалуйста, не ломайте многолетний бизнес честного продавца за ошибки, которые я готов исправить. Дайте мне второй шанс.

Почта профиля andrv111t@gmail.com