«Почему 80% ассистентов не работают?»

Мы с моим асситентом Таней стали замечтать, что предприниматели нанимают ассистентов, но в итоге возвращаются к мысли, что проще делать все самому, при этом, тратят свои деньги, время.

И проблема в том, что большинство собственников уверены в том, что ассистенты не работают..А выводы почти всегда делаются из-за неправильной модели работы с ними.

В этой статье мы разберем, почему в 80% случаев ассистенты действительно не работают, и что на самом деле за этим стоит. А также покажепм на реальном кейсе (нашем примере) как ассистент может вырасти в полноценного бизнес-партнера и кратно усилить бизнес.

Предприниматели пробуют один раз, разочаровываются и возвращаются к привычной модели делать все самостоятельно. И это кажется логичным, потому что в большинстве случаев так и происходит, что ассистент не понимает задачи, делает медленно, требует постояннного контроля и в итоге не дает той самой разгрузки, ради которой его нанимали.

Но проблема в том, что в 80% случаев дело вообще не в ассистсенте.

Дело в том, что большинство предпринимателей совершают одну и ту же ошибку: они нанимают человека, но не выстраивают систему. Находят "нормального кандидата", начинают скидывать задачи и ждут результат. Но, если у вас нет структуры, понятных ролей, логики работы и зон ответственности, человек просто попадает в хаос. И начинает в нем тонуть вместе с вами.

Хочу рассказать как это было у нас с Таней.

История началась с того, что Таня работала техническим специалистом в проекте школы дизайнеров интерьеров. Она занималась сайтами, оплатами, автоматизацией, всем, что касалось технической части. В какой-то момент она уже собиралась уходить из проекта, и в это время прихожу я, Дима. Тогда я предложил Тане остаться в этом проекте, но перейти на роль моего ассистента. Таня приняла решение и начала со мной работать. Мы начали взаимодействовать, обсуждать задачи, идеи, процессы, и постепенно стало понятно, что нам комфортно работать вместе, у нас совпадал темп, подход к мышлению, желание разбираться и улучшать.

Таня меня предупредила, что она не разбирается в маркетинге, но у неё была сильная база, это аналитика, системное мышление и готовность включаться.

И здесь ключевое отличие от того, как это происходит в 80% случаев: я не искал готового человека, я начал выстраивать связку.

Вместо формата "разберись сама", я говорил: "я тебя всему научу". Вместо ожидания мгновенного результата был процесс обучения и погружения. Мы вкладывались в её развитие, потому что я понимал, что сильный ассистент это не расход, а ускорение.

Параллельно формировалось доверие. Таня не была просто исполнителем. Её идеи обсуждались между нами и внедрялись. Она начала чувствовать ценность своего вклада. Это тоже принципиальный момент, то есть, когда ассистент чувствует, что он влияет, он начинает думать, а не просто выполнять.

И со временем наше взаимодействие перестало быть форматом "руководитель - ассистент". Оно превратилось в систему из двух людей, которые усиливают друг друга. Мы делили задачи, подхватывали процессы, вместе принимали решения. По сути, это уже был второй мозг внутри бизнеса.

Через год Таня выросла до уровня специалиста, она могла самостоятельно вести задачи маркетинга, понимать процессы, привлекать клиентов. Это уже не классический ассистент, а человек, который влияет на результат.

Дальше мы начали брать больше проектов, потому что вдвоем могли охватывать больше. Появилось понимание, что наша связка это сила. Мы начали работать как команда, а затем и создавать собственные проекты. Сейчас мы не продаем себя по отдельности, мы выходим только как связка. И вот здесь становится очевидна разница.

В большинстве случаев ассистент это "руки", которым скидывают хаотичные задачи. В работающей, адекватной модели ассистент это второй мозг, встроенный в систему, который растет, думает и усиливает бизнес. Поэтому вопрос не в том, работают ли ассистенты. Вопрос в том, как выстроена модель работы с ними.

Если посмотреть на причины, почему у большинства не получается, они довольно приземленные. Во-первых, нет цели найма. Предприниматель сам не понимает, зачем ему ассистент и какие задачи тот должен забирать. Во-вторых, нет времени на обучение, хотя при этом сотни часов уходят на рутину, которую можно было бы делегировать. В-третьих, нет доверия, постоянный контроль убивает любую инициативу. В-четвертых, есть ожидание, что человек "сам поймет", хотя без нормальной постановки задач это невозможно.

Самое важное, что стоит понять, что ассистент это не расход и не временное решение. Это точка роста. Но только в том случае, если вы выстраиваете систему, обучаетесь вместе с ним, создаете связку и готовы к тому, что человек будет расти вместе с вами.

Поэтому если у вас был неудачный опыт, это не значит, что формат не работает. Скорее всего, вы просто столкнулись с той самой моделью, в которой не работает ничего.