Покупка помады “наугад” умерла: Wildberries запустил ИИ-примерку косметики

Похоже, у онлайн-покупок косметики появился свой переломный момент. Wildberries запустил ИИ-примерку косметики: на первом этапе функция доступна для категорий «Помады» и «Блески», работает в формате ограниченного теста и уже доступна пользователям мобильного приложения. Компания также заявляет, что будет собирать обратную связь и затем масштабировать инструмент на новые категории.

Косметика - один из самых сложных товаров для онлайн-покупки. Одежду еще можно выбрать по размерной сетке, технику - по характеристикам, а вот с помадой все упирается в главный страх покупателя: “А этот оттенок вообще мне подойдет?” Именно здесь Wildberries пытается убрать главный барьер покупки - сомнение до оформления заказа.

По сути, маркетплейс делает очень понятный ход: превращает карточку товара из витрины в почти персональную консультацию. По данным AdIndex, продавцы смогут подключать эту опцию бесплатно, а сама функция должна помочь повысить конверсию в покупку и снизить количество отзывов в духе “оттенок не подошел”. Это уже не просто “красивая AI-фишка”, а инструмент, который напрямую влияет на продажи и возвраты

Интересно и то, что это не единичный эксперимент. Еще в феврале 2026 года Wildberries уже запустил виртуальные примерочные для одежды, а теперь логично расширяет этот подход на бьюти-категорию. То есть компания последовательно двигается к модели, где маркетплейс помогает не просто найти товар, а заранее показать, как он будет выглядеть именно на тебе.