Представьте, что вы развиваете крупный продукт (ритейл, фудтех или подписку). У вас есть два пути для работы с бюджетом: 1. Трафик (Acquisition): Залить миллионы в рекламу, SEO, инфлюенсеров и надеяться, что холодный клиент придет и сразу купит. Спойлер: гарантий нет, залезть в голову к человеку мы не можем. 2. CVM (Customer Value Management): Пос…