Как яндексмаркет заставляет меня самостоятельно отнести телевизор в пункт выдачи мвидео

Всем привет. Купил телевизор на ЯндексМаркете (65 дюймов). У телевизора обнаружились битые пиксели, в связи с чем было решено оформить возврат.

В ответ на это яндекс предлагает мне:

1. Самостоятельно позвонить на горячую линию Мвидео

2. Выбрать один из магазинов Мвидео.

3. Самостоятельно отвезти (потратить деньги на грузтакси) телевизор в пункт выдачи. Я напоминаю, что телевизор диаметром 65 дюймов. И в одиночку с таким справиться невозможно, то есть мне предлагают дополнительно к грузтакси за свои деньги нанять грузчиков для этой нелегкой задачи.

На мои аргументы мне отвечают заскриптованным ответом (выше) и каждый раз закрывают диалог.

Мой вам совет: не покупайте на ЯМ ничего крупнее микроволновки. Сервис просто отвратительный. Спасибо