Вы продолжаете вводить меня в заблуждение уже публично, пытаясь переложить ответственность за некачественную услугу на «продавца».
1. Разделяйте товар и услугу. Моя претензия касается не продавца, а в первую очередь некачественно оказанной услуги «Expert Check», за которую я и другие покупатели платят вам комиссию. Вы официально признали, что ваши эксперты пропустили брак. Согласно ст. 29 ЗоЗПП, я имею право требовать соразмерного уменьшения цены именно за вашу услугу, которую вы оказали ненадлежащим образом. Для возврата части комиссии (вашего личного дохода) вам не нужно разрешение продавца — это зона вашей исключительной ответственности. 2. Ультиматум вместо решения. Предложение «только возврат» — это попытка ограничить мои права, предусмотренные законом. Если вещь редкая, покупатель не должен выбирать между возвратом лота и признанием ошибки вашей экспертизы за свой счет. Я вправе выбрать подходящий мне способ компенсации по закону, а не навязанный вами. 3. Обесценивание сервиса. Совет «просить доп. фото» на платформе, которая берет огромные проценты за профессиональную проверку, — это публичная расписка в бесполезности вашей экспертизы, тк поиск брака - это ваша ключевая задача.
Поскольку конструктивного решения в рамках нашего общения не последовало, я прекращаю бесполезные дискуссии. Будем решать вопрос через Роспотребнадзор и суд в рамках правового поля РФ.
Вы продолжаете вводить меня в заблуждение уже публично, пытаясь переложить ответственность за некачественную услугу на «продавца».
1. Разделяйте товар и услугу. Моя претензия касается не продавца, а в первую очередь некачественно оказанной услуги «Expert Check», за которую я и другие покупатели платят вам комиссию. Вы официально признали, что ваши эксперты пропустили брак. Согласно ст. 29 ЗоЗПП, я имею право требовать соразмерного уменьшения цены именно за вашу услугу, которую вы оказали ненадлежащим образом. Для возврата части комиссии (вашего личного дохода) вам не нужно разрешение продавца — это зона вашей исключительной ответственности.
2. Ультиматум вместо решения. Предложение «только возврат» — это попытка ограничить мои права, предусмотренные законом. Если вещь редкая, покупатель не должен выбирать между возвратом лота и признанием ошибки вашей экспертизы за свой счет. Я вправе выбрать подходящий мне способ компенсации по закону, а не навязанный вами.
3. Обесценивание сервиса. Совет «просить доп. фото» на платформе, которая берет огромные проценты за профессиональную проверку, — это публичная расписка в бесполезности вашей экспертизы, тк поиск брака - это ваша ключевая задача.
Поскольку конструктивного решения в рамках нашего общения не последовало, я прекращаю бесполезные дискуссии. Будем решать вопрос через Роспотребнадзор и суд в рамках правового поля РФ.