Кейс - SMM для химчистки и реставрации обуви в г. Самара

Вас приветствует “Рекламное агентство PUFF”
Привлекаем клиентов с помощью рекламы и стратегии

Задача:

Привести лидов в мастерскую по цене до 400 рублей с сохранением нужного объема заявок для загрузки мастерской.

Заявка < 400 рублей
Оборот > 600 000
Средний чек > 2000 рублей

Исходные данные:

* Инстаграм аккаунт с 3-4 фото
* Ограниченный спектр услуг - ремонт, чистка, покраска
* Средний ценник на услуги
* Высокое качество и мастерство

Перед началом работы проанализировали продукт и аудитории, сделали подробную майнд-карту. Запуск таргетированной рекламы отложили, пока не доведем до ума продукт. В итоге добавил 5 видов услуг, бесплатную доставка, переопределили ценовой сегмент и аудиторию потенциальных клиентов. Дальше тест аудиторий и креативов в рекламном кабинете. На старте вели с рекламы на сообщения в директ и на сайт.

ДЛЯ КАЖДОГО ПРОЕКТА СОСТАВЛЯЕММАЙНД КАРТУ НА ОСНОВЕ JTBD МОДЕЛИ, ЧТОБЫ ВЫДЕЛИТЬНУЖНЫЕ СЕГМЕНТЫ АУДИТОРИИ

Изначально вели клиентов на переписку и бесплатную оценку будущих работ. Вместе с этим начали прокачивать визуал в аккаунте и добавили несколько экспертных статей.
Как только подписчики стали проявлять активность - перевели 50% бюджета на рост базы подписчиков, чтобы они подогревались контентом.
В итоге компания получила стабильный поток заявок каждый день с нужным уровнем теплоты, что в разы упростило работу менеджерам. На уровне рекламного кабинета настроили воронку таким образом, что человек перед первым контактом с администратором уже получил исчерпывающая информацию о том, почему стоит выбрать именно это мастерскую.

РЕЗУЛЬТАТ

Рекламный бюджет: 150 000 р
Переходы: 24 163
Стоимость перехода: 6,2р
Обращений: 1598
Стоимость обращения: 94р

Оборот: ~1 400 000 р.

Протестировали десяток объявлений для разных сегментов аудитории и разных JTBD. Лучшие результаты показали процесс работ + зашитые в ролик триггеры с фирменной одеждой, навыками мастера и доставкой. С точки зрения дизайна всё просто, вся суть в посыле, текста и деталях из маркетингового анализа. По итогу компании были построены гипотезы для дальнейшей работы. Если у вас есть бизнес и вы хотите стабильно получать заявки из ВК и Instagram, напишите мне: в ВК - vk.com/volodyaaa или ТГ t.me/Volodtarasov