Самая частая ошибка при выборе ДПК: покупатели хотят, чтобы он навсегда остался таким же, как в магазине
Когда человек выбирает террасную доску, он обычно смотрит на цвет одним из первых.
Берет образец в руки, прикладывает к фасаду дома, представляет будущую террасу и думает: «Вот такой цвет я хочу».
И это абсолютно логично.Проблема начинается позже.
🤔Через некоторое время доска, которая постоянно находится на солнце, уже выглядит немного иначе. Цвет становится спокойнее, может стать светлее. И у владельца возникает вопрос: «Она что, выгорела? Это брак?»
Не обязательно.
✔Для ДПК изменение внешнего вида под воздействием окружающей среды является естественным процессом. Солнце, ультрафиолет, влага, перепады температуры постепенно воздействуют на поверхность материала. Исследования WPC показывают, что при атмосферном старении изменение цвета действительно происходит, причем его характер зависит от состава композита и условий эксплуатации.
Доска на улице не может вести себя как образец в магазине
Это, пожалуй, главный момент, который я бы советовал объяснять покупателям заранее.
Образец лежит в помещении.Терраса находится под солнцем.Условия совершенно разные.
Поэтому сравнивать новую доску из упаковки с доской, которая несколько месяцев или лет провела на открытом воздухе, не совсем корректно.
У ДПК есть период изменения первоначального оттенка. На него влияют интенсивность солнечного излучения, влажность, температура и сам состав материала.
Причем разные ДПК стареют по-разному. Исследования показывают, что на изменение цвета влияют как полимерная основа, так и древесный компонент, а стабилизаторы и пигменты могут замедлять процесс.
Поэтому вопрос при выборе должен звучать не так:
«Выгорит ли ДПК?»
А немного иначе:
«Как этот конкретный ДПК ведет себя при длительной эксплуатации на солнце?»
Вот это уже правильный вопрос.
Первичное изменение цвета не равно разрушению доски
Здесь тоже часто возникает путаница.
Человек видит изменение оттенка и сразу делает вывод, что материал потерял свои свойства.
Но цвет и эксплуатационные характеристики материала не одно и то же.
Атмосферное старение действительно может влиять на поверхность WPC, и это нужно учитывать при выборе материала. Но само по себе изменение оттенка не является достаточным основанием говорить, что доска стала непригодной для эксплуатации.
Поэтому я всегда разделяю две вещи: эстетическое изменение поверхности и реальное ухудшение характеристик материала.
Это не одно и то же.
Тогда зачем вообще говорить о выгорании?
Потому что покупатель должен понимать, что он покупает материал для улицы.
ДПК не должен выглядеть на десятом году эксплуатации точно так же, как в день покупки. И обещать обратное было бы неправильно.
Задача производителя в другом.
Сделать материал, который рассчитан на эксплуатацию на улице, подобрать состав, пигменты и стабилизирующие компоненты так, чтобы изменение внешнего вида было контролируемым, а сам материал сохранял необходимые эксплуатационные свойства.
Именно поэтому я бы не советовал выбирать террасную доску только по цвету красивого образца.
Смотрите глубже.
Из чего сделан композит?
Какой полимер используется?
Какое содержание древесного наполнителя?
Есть ли УФ-стабилизация?
Как производитель проверяет материал?
Какие испытания проводились?
И, самое главное, что происходит с этой доской не через неделю после монтажа, а после нескольких сезонов эксплуатации?
Уличный материал должен стареть. Мне кажется, нам вообще стоит немного изменить отношение к этому слову. «Стареет» не всегда означает «портится».
Дом стареет. Дерево меняет оттенок. Камень приобретает другую поверхность. Металл со временем тоже меняется.
Для материалов, которые постоянно находятся под открытым небом, это часть их жизни. Поэтому хороший ДПК я бы оценивал не по тому, насколько долго он умеет притворяться новым. А по тому, как он проходит путь от нового материала до материала, который несколько лет живет на улице.
И вот это уже вопрос не маркетинга, а технологии.