Обжалование блокировки профиля в Авито с приложением доказательств урегулирования спора с покупателем
@avito
Все произошло 18.06.2026. Этого числа к вечеру ко мне подъехал покупатель телефона модели Айфон 15 про на 256 гб памяти. Мы с покупателем стояли час, он все проверил, все спросил. Я отвечал ему на все вопросы и никак не обманывал. Он уехал довольный
В этот же день 18.06.2026 он мне звонил с вопросом «Почему я не сказал о замене детали в телефоне». На это я ему ответил что я был не обязан об этом его предупреждать.
Покупатель ответил мне что хотел бы купить телефон полностью в оригинале, на что я ему как добросовестный продавец предложил замену телефон на ту же модель. Он согласился и был доволен, конфликт улажен.
До момента как продавец до меня пытался дозвониться, он написал в поддержку в Авито, как можно со мной списаться и созвониться. В данные момент покупатель был обеспокоен что я не брал его звонок и не отвечал на его сообщения. Я не отвечал на его звонки и сообщения, потому что время было позднее и я уже спал.
Но после его долбежки в телефон я все же проснулся и мы решили ситуацию.
С покупателем договорились о завтрашней встрече, что я сам к нему приеду и мы сделаем замену ему телефона.
Утром 19.06.2026 числа я проснулся и зашел в
Авито. Мне высвечивается картина что ваш профиль был заблокирован.
В тот момент я сразу позвонил в поддержку на что мне они отвечаю что профиль был заблокирован за нарушение правил.
После чего мне сразу приходит в голову вчерашняя ситуация с покупателем. Еще раз напомню, весь конфликт был улажен.
Здесь я приложил доказательства что конфликт был исчерпан, и мы разошлись на мирном.
Но Авито посчитало иначе, И решила заблокировать меня без ПРИЧИНЫ.
Здесь прилагаю фото, где сам покупатель писал в поддержку, доказывая, что конфликт был улажен, и никаких претензий с его сторон нету
Самое интересное начинается после обращение к Авито через Vc.ru
Здесь я уже оставлял подобное обращение к
Авито, на что они мне ответили что разберемся и вернемся к вам с ответом на почту, которая привязана к заблокированному профилю.
С момента обращение прошло уже 4 дня, и все жду ответа. НО мне кажется Авито понапрасну тянет время, и не решают данную ситуацию.
Пишу в чат в Авито через Vc.ru на что они мне каждый раз на мой вопрос, «когда будет письмо, когда будет известно», отвечают что мы до сих пор решаем вашу ситуацию.
Обращаю ваше внимание, что спор с покупателем был урегулирован в досудебном порядке, стороны пришли к мировому соглашению. Таким образом, блокировка моего профиля является чрезмерной мерой и не соответствует принципу соразмерности нарушения, так как я действовал добросовестно и устранил все замечания покупателя.
В случае игнорирования или необоснованного отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае все судебные издержки, включая госпошлину и расходы на представителя, будут взысканы с вашей стороны.
Если же Авито все же захочет со мной связаться и не будет ИГНОРИРОВАТЬ, а наоборот поможет решить ситуацию. оставляю свою почту от заблокированного профиля Авито
egorkam1.999@icloud.com