Не исполнение условий агентского договора ОЗОН !

Здравствуйте. Хочу связаться с кем нибудь из руководства компании "Интернет Решения " . СБ заблокировали выплату за март . Составили досудебную претензию , прошло 10 дней с момента отправки им письма по электронной почте , в ответ тишина . Поддержка в личном кабинете партнёра молчит с апреля .

Суть в том , что на ПВЗ была выставлена претензия по поводу утраты возврата продавцу , но товар был найден и отправлен , продавец забрал уже возврат 25 апреля , претензия была аннулирована , но выплаты АВ до сих пор нет .

Помогите пожалуйста , хоть кто-нибудь , решит. Этот вопрос .