PIQUARDO не несет ответственность за качество чемоданов и ноль клиентоориентированности

У меня сложился очень интересный и негативный опыт с данным брендом.

Приобрела данный чемодан у них и на второй поездке чемодан буквально развалился, а бренд винит во всем меня.

По прилету в другую страну на получении багажа обнаружили, что оторвана ручка, хотя чемодан загружен лишь на 11 кг,очень сильно расстроились, но зная, что чемодан дорогой у нас не было сомнений, что магазин и гарантия устранят это.

Далее при переезде в другой город, чемодан прям на улице разложился. У него разъехалась молния и он раскрылся как книжка. Удалось его реанимировать - несколько раз открыли и закрыли молнию.

Вишенкой на торте стало самопроизвольная смена код-пароля от замка. Пароль мы помним, как же не помнить собственный пароль от квартиры ))) замок никто не может открыть и поменять его🤣 и как они хотят чтобы я им пользовалась дальше?🤣

В общем, по приеду мы сразу пошли в магазин (Аутлет Внуково) где нам отказали без чека. Руководитель оказалась хамкой и винила нас во всем по телефону и хотела чтобы мы ушли из магазина. По итогу была проведена экспертиза! ВНИМАНИЕ! Она не предусматривает наполнение чемодана и создание наполненности чемодана, только визуальный осмотр!! По итогу пришли к выводу, что это все механические повреждения и они не будут делать возврат или обмен чемодана на новый.

Я потратила в этом магазине деньги и нервы и получила лишь сломанный чемодан.

У меня очень неприятные ощущения от этого бренда. Моё мнение - что этот бренд не создан для производства чемоданов.