Как МТС Высушил мозги за 2 недели с переносом номера.
Ну добрый день, мой случайный читатель ...
Рассказ мой начинается с простого. Мне надоело платить много денег за ничто, я решил перейти на Тиньков. Добила ситуация с МТС тем , что с недавнего времени они ставят на счетчик , если ты не вовремя платишь за мобильный телефон, то они начинают начислять тебе по 20 рублей в день за то , что ты вовремя не заплатил. Вторым решением было перенести номер телефона и тут начались проблемы. Для справки. Теперь иностранцам в РФ нужно подтверждать все телодвижения с симкой через биометрию с Гос.услуг... И соответвенно когда это все началось я добросоветстно подвердил и симку и попутно много где обновил свое данные до актуального состояния пешим ходом, потому что очень маленький процент сервисов в РФ вообще расчитано на иностранцев ... Заказал симку в Тинькове . Привезли , зарегистировал , подтвердил биометрией. Кто плавал - тот знает. Оформили с представителем перенос и ... через 30 минут приходит смс
Я сразу написал в МТС, что у них там не так. На что мне было предложено прислать им мой актуальный паспорт (хотя, камон, я оформлял биометрию и обновлял данные у вас — у вас они актуальны), но решил: ладно, хотите обновить — обновите.
Они мне зарядили целую неделю на обновление данных, в течение которой они мне мурыжили мозги. Наступило 18-е число, по их тикету данные должны были обновиться. 19-го числа я предлагаю Тинькову перезапустить перенос, подтверждаю данные через «Госуслуги»… иииии… мне вновь приостановили перенос.
4 часа общения с саппортом выглядели как общение глухого со слепым. Они мне то опять предлагают обновить данные, то обратиться в Тиньков, потому что у них всё верно. Откровенно говоря, после общения с саппортом сложилось мнение, что у них 1-я и 2-я линии — очень тупая ИИ-шка, и до реального человека добиться нереально.
Дальше я решил погулять по их приложению. К примеру, информации обо мне вообще не отображается в их приложении, так же как информация о договоре…
Я бы так не запаривался с номером телефона, если бы не был уверен, что номер сольют дроперам или ещё кому, и потом проблем станет больше. А сейчас вспоминать, что на этот номер привязано, — ад мозга...
Что делать, мой случайный читатель ?! КРИК О ПОМОЩИ !!!