Авито заблокировал мне доступ к аккаунту — и предложил просто подождать

Я на Авито много лет. Плачу комиссии, покупаю продвижение объявлений, веду несколько профилей под разные категории товаров. Обычный лояльный продавец, который годами платит площадке за инструменты и трафик.

А потом Авито начал закрывать мои объявления.

Сначала пришли письма: «нужно пройти проверку». Я не против — уже проходил верификацию по паспорту и через Сбер ID, готов был повторить. Только ссылка из письма никуда не вела — просто пустая страница.

Попробовал пройти проверку заново самостоятельно — без результата. Попробовал верифицироваться через Альфа ID — тоже ноль эффекта.

В какой-то момент вышел из приложения. Обратно зайти не смог: висит одно и то же сообщение — «требуется проверка» — и дальше пути нет. Бесконечный экран.

Написал в поддержку. Бот перебирал стандартные варианты и в итоге выдал:

«Простите, пожалуйста, что так вышло — мы уже нашли причину и сейчас чиним проблему. Как только всё починим или найдём временное решение, сразу напишем вам на почту. К сожалению, точные сроки назвать не могу, но работа идёт полным ходом — вы не останетесь без ответа».

Переведу с корпоративного на русский: «Мы разбираемся сами с собой, а вашим вопросом заниматься никто не будет. Ждите — сколько, неизвестно».

Годы комиссий и оплаченного продвижения — и вот результат: аккаунт фактически заблокирован (хоть и работает), некоторые объявления закрыты, а единственный ответ — просьба подождать неопределённый срок без каких-либо гарантий.

Продавец для Авито — это трафик и деньги, пока всё работает гладко. Как только что-то ломается на их стороне, разбираться предлагают тебе самому: снова и снова проходить проверки, которые ни к чему не приводят, и ждать письма, которое, возможно, никогда не придёт.