Nsum
Уважаемая поддержка Авито, ваш шаблонный ответ не выдерживает никакой критики. Вы пишете, что удаляете отзывы, если они "нарушают правила Авито".Откроем ваши же правила публикации отзывов. В них черным по белому написано: "Информация должна быть достоверной". Каким образом вы проверили данный ответ и решили, что он "не нарушает правила"?Повторяю для ваших "экспертов" факты, подтвержденные документами в комментариях выше:Арендодатель заявляет в ответе, что я накурил, привел животных и оставил погром.При этом арендодатель вернул мне залог за вычетом ровно 590 рублей (чек прикреплен). 590 рублей — это стоимость дополнительного белья, а не штраф за клининг или озонацию от табака.Залог вернули ночью, нарушив договор, только после моих жалоб в вашу поддержку.Любому человеку очевидно: если бы в квартире был погром и курение, залог бы удержали ПОЛНОСТЬЮ. Полный возврат денег за вычетом стоимости белья — это официальное признание арендодателя, что объект сдан в порядке. Следовательно, их ответ — это заведомо ложная информация, опубликованная с целью мести за честную оценку. Это прямое нарушение вашего требования о достоверности.Вы предлагаете мне идти в полицию из-за строчки в вашем приложении? То есть ваша модерация сознательно позволяет мошенникам и недобросовестным бизнесменам безнаказанно поливать грязью профили клиентов, а вы будете прикрываться фразой "мы не правоохранительные органы"? Вы обязаны следить за достоверностью контента на своей площадке. Прошу старшего менеджера изучить прикрепленный банковский чек, включить логику и удалить клеветнический ответ.
Последний ответ поддержки авито
Ответ арендодателя
Чек оплаты залога
Чек возврата залога за вычетом 590 рублей
Уважаемое Авито, вы серьезно? То есть обвинение в нарушении закона (курение в неположенном месте, порча имущества, несогласованные животные) — это теперь "субъективное мнение"?По вашей логике, если продавец в ответе напишет: "Этот покупатель украл у меня телевизор и покусал горничную", вы тоже оставите этот бред, потому что там нет мата и рекламы?У вас на руках банковский чек. Он доказывает, что арендодатель принял квартиру, не выставил штрафов за клининг/озонацию и вернул залог. Чек — это юридический факт, а не мнение. Текст в ответе — это задокументированная, доказанная чеком ложь.Ваши правила требуют достоверности. Вы сейчас официально расписываетесь в том, что любой обиженный продавец может безнаказанно выдумывать любые грехи про покупателей, а вы будете это покрывать? Прошу перенаправить эту ветку руководителю SMM-направления. Линейный скрипт тут не работает