Вечером 16 сентября я вышел на заказы, сервис Яндекс Про отправил меня в Бургер Кинг с мультизаказом. И по пути до Бургер Кинга мне пишет клиент "почему мой заказ долго не выдают? я жду полтора часа". И это по пути до ресторана, я подчеркиваю. Я смог ответить клиенту будучи находясь в ресторане, и когда я пришёл, я увидел, что курьеров много и все…
Сегодня пишу о том как из-за бага приложения курьеры, и я лично, получают нарушения без возможности их аннулировать.
Техподдержка внутри рабочего приложения Яндекс Про не оставляет возможности оспорить такие нарушения, а автоматическая система сервиса почти во всех случаях технического сбоя будет перекладывать вину на курьера, якобы курьер нарушил с…
Сегодня ко мне обратился курьер, я поделюсь его обращением и надеюсь, что таким образом удастся достучаться до Яндекса: Добрый день. Я недавно устроился курьером в Яндекс Еду в приложении Яндекс Про, 31 мая я вышел на заказ № 260531-4778654, заказ был доставлен вовремя лично в руки заказчику, но несмотря на это, система зафиксировала нарушение: Вы…
Это уже не первый случай подобного поведения со стороны Яндекс Про, ранее я писал о том, как меня оштрафовали из-за севшего телефона при врученном заказе, сегодня я расскажу о том как меня отправили по неверно выставленному маршруту доставлять заказ клиенту прямо через охраняемый объект с КПП, и да, меня снова оштрафовали и даже запретили доставки…
Здравствуйте. Работаю пешим курьером в Яндекс Еде не первый год, неоднократно сталкивался с подобным, но терпеть уже не могу. Столкнулся с абсолютной несправедливостью и стеной непонимания со стороны поддержки. В конце смены (около 23:00) мне пришёл автопринятием заказ с маршрутом на полчаса минимум , когда телефон уже разряжался. В конце дня любой…