Авито удаляет отзывы

Привет, vc.ru! Хочу поделиться очередной историей о «прекрасной» работе алгоритмов модерации Авито. Мы используем эту площадку для поиска клиентов и оказания услуг, дорожим репутацией и собираем обратную связь. Но, видимо, для Авито честный отзыв с доказательствами — это пустой звук.
Что произошло
Вчера мы успешно завершили очередной заказ. Клиент остался доволен нашей работой и решил оставить отзыв в нашем профиле.
Чтобы отзыв был максимально предметным, заказчик не просто написал текст, но и прикрепил фотографии выполненной работы. Более того, вся коммуникация с этим клиентом, от первого сообщения до обсуждения деталей и сдачи проекта, проходила исключительно во внутреннем чате Авито.
Казалось бы, идеальная сделка для площадки: есть переписка, подтверждающая факт заказа, есть развернутый отзыв, есть визуальные доказательства (фото).
Реакция алгоритмов
Что делает Авито? Правильно, удаляет отзыв.
Причина стандартная — якобы накрутка или подозрительная активность.
Обращения в службу поддержки, как обычно, напоминают разговор со стеной. Мы получаем шаблонные отписки в духе: «Наша система проверила отзыв, мы не можем его восстановить, алгоритмы не ошибаются».