АВИТО не возвращает деньги за бронь. Беспредел от Авито.
Чаще всего бронировали квартиры через Авито, но здесь нам очень везло с квартирами. Всегда реальные фото, а главное чистоплотные хозяева.
29 мая 2026 года пришлось ехать в столицу-матушку Москву. Так как поездка была запланированная и на долгий срок, квартиру искали заранее в определённом районе, обязательно двухкомнатную, нашли, читали отзывы, оплатили бронь в размере 11 026 рублей.
По приезду началось наше великое приключение. Так как фото не передаёт запахи, то при открытии двери в квартиру почуствовали ужасный запах затхласти с примесью табака. Квартира находится в новом районе ЖК "Сиреневый парк" по адресу г. Москва ул. Тагильская 4в от АпартХост. Окна конечно же были открыты на проветривание, хотя на улице совсем не тёплая погода.
Да, по фото квартира соответсвует - две комнаты, два санузла, мебель и техника. Но запах, находиться в квартире, а тем более жить там две недели, невозможно. В детской комнате запах был ещё хуже - химия с перемшку с лекарствами и матрас - его там можно сказать и нет почти, тонкий, при использовании вы спите как на полу. Мелкие недочёты - честно были уже не особо критичны, квартира откровенно уставшая, хотя написано новый ремонт,тмебеель потёртая, наматрасники несвежие, мягкая мебель в гостиной в крошка, рулонные шторы не открываются, сломан механизм, посудомойка ржавая, холодильник вонь и грязь от оставшихся продуктов. Решили мирно решить вопрос с арендодателем в поиске другой квартиры, по итогу все решили мирно разрйтись и вернуть все деньги. И здесь самое интересное предоплата брони через Авито.
Связались с поддержкой они долго требовали видео или фото-материал, долго и упорно пытались отказывать, что их всё не устраивает, то на скриншотах не видно с кем мы переписываемся, то подтвердите, что это точно та квартира. По итогу с ними уже связался арендодатель, подтвердил, что мы расстались мирно и освободили квартиру в течении часа после осмотра. Написали в техподдержку и на электронную почту Авито досудебную претензию. По итогу нам отказывают в отмене брони и возврату денежных средств. В квартире находились только час, пока искали новую.
Потеряли время, на такой длинный срок конечно же найти уже не смогли, пришлось бронировать две квартиры.
Не бронируйте с сервесом Авито, отвратительная работа, нарушение прав потребителей.
Сейчас с адвокатом планируем отправить жалобу с Роспотребнадзор и в суд иск.
При том как оказалось это у них уже рабочая мошеническая схема.
Нам теперь будет уроком, при заселении сразу же включать камеру, всё снимать и комментировать.