Авито заблокировало мой аккаунт без доказательств: история несправедливой блокировки

Хештеги: #avitoжалоба #авито #авитоподдержка #авитотехподдержка Почта, привязанная к профилю: 1victoria_smirnova_1@inbox.ru Здравствуйте. 30 мая 2026 года мой профиль на Авито был навсегда заблокирован. я решила подробно описать свою ситуацию, поскольку считаю произошедшее крайне несправедливым. Надеюсь, что эта публикация поможет привлечь внимание к проблеме и добиться объективного рассмотрения моего случая. Важно отметить, что блокировка произошла автоматически. Насколько я понимаю, никакой реальной проверки моего аккаунта проведено не было. Мне не предоставили ни конкретных доказательств нарушений, ни подробного объяснения причин принятого решения. На электронную почту пришло лишь уведомление о блокировке с общими формулировками обвинений. Ниже я хочу подробно разобрать каждое из предъявленных мне обвинений. ## Обвинение №1: «Вы присылали непристойные предложения» Это серьезное обвинение, однако никаких подтверждений ему предоставлено не было. В уведомлении не указано: - какие именно сообщения считаются непристойными; - кому они были отправлены; - когда это произошло; - какие конкретно формулировки стали причиной блокировки. Все мои переписки на площадке были связаны исключительно с обсуждением сделок, товаров и услуг. Я общалась с пользователями по вопросам стоимости, характеристик товаров, условий покупки и сроков выполнения заказов. Если обычное деловое общение трактуется как нарушение правил, то пользователи должны понимать, какие именно формулировки считаются недопустимыми. ## Обвинение №2: «Вы предлагали интимные услуги или интимное общение» Данное обвинение не соответствует действительности. Я никогда: - не предлагала услуги интимного характера; - не размещала подобные объявления; - не использовала намеки или двусмысленные формулировки. Более того, мои объявления проходили модерацию и публиковались на платформе. Это означает, что на момент размещения они соответствовали установленным правилам. Если спустя время площадка изменила свою оценку контента, непонятно, почему ответственность за это полностью возлагается на пользователя. ## Обвинение №3: «Вы задавали вопросы об интимной жизни пользователей» Это утверждение также выглядит необоснованным. Мне не был предоставлен ни один пример подобного сообщения, ни одна цитата, ни один фрагмент переписки, который мог бы подтвердить подобное обвинение. Без конкретных доказательств такие заявления выглядят как шаблонные формулировки, которые невозможно проверить или оспорить. ## Обвинение №4: «Вы отправляли фотографии эротического характера» С этим обвинением я категорически не согласна. Я никогда: - не отправляла изображения подобного содержания; - не загружала материалы эротического характера; - не использовала контент, нарушающий правила площадки. Все сообщения и вложения при желании можно проверить. Если подобные фотографии действительно существовали, почему мне не предоставили никаких доказательств? ## Обвинение №5: «Вы просили пользователей отправить фотографии интимного характера» Это обвинение также является ложным. Я никогда: - не просила фотографии без одежды; - не запрашивала личные изображения пользователей; - не вела переписку подобного характера. Подобные заявления наносят ущерб репутации пользователя, особенно когда отсутствует возможность ознакомиться с доказательствами и защитить свою позицию. ## Пожизненная блокировка без возможности защититься Больше всего вызывает вопросы не сама блокировка, а способ её применения. Мой аккаунт был заблокирован навсегда: - без предварительного предупреждения; - без временных ограничений; - без предоставления доказательств; - без полноценного рассмотрения ситуации. Складывается впечатление, что решение было принято автоматически, а пользователь изначально считается виновным без права на объяснение своей позиции. ## Заключение Я искренне надеюсь, что благодаря этой публикации смогу привлечь внимание представителей Авито к своей ситуации. Я много лет пользовалась этой площадкой, всегда старалась вести себя корректно и соблюдать правила сервиса. На моем аккаунте накопилось около 100 отзывов. Это подтверждает, что я всегда добросовестно взаимодействовала с покупателями и продавцами. Прошу провести дополнительную проверку моего профиля, изучить переписки и объективно оценить обстоятельства произошедшего. Я уверена, что не совершала тех нарушений, которые были указаны в уведомлении о блокировке. Очень надеюсь на пересмотр решения и восстановление доступа к аккаунту. Спасибо за внимание к моей ситуации.