Умный чат для сайта: AI отвечает клиентам, вы подключаетесь когда нужно — и всё это в одном окне
Представьте: клиент заходит на ваш сайт в 23:00. Хочет купить, но есть вопросы. Обычный онлайн-чат молчит — менеджеры спят. Клиент уходит.
Теперь другой сценарий: тот же клиент в 23:00 пишет в чат, и через секунду получает ответ. По делу, на русском, про ваш конкретный товар или услугу. Если ему нужен живой человек — он нажимает кнопку, и вы получаете уведомление в телефон с кратким пересказом всего разговора. Отвечаете прямо из мессенджера — клиент видит это как продолжение того же диалога.
Именно так работает умный виджет, который мы сделали на базе собственного LLM API.
Как это выглядит для клиента
Клиент видит обычную кнопку чата в правом нижнем углу сайта. Нажимает, пишет вопрос. AI отвечает мгновенно.
После нескольких сообщений появляется кнопка «Позвать оператора». Клиент нажимает — и видит: «Оператор подключился, сейчас помогу 👋».
Всё. Больше ничего необычного он не замечает. Не знает что первые ответы давал AI. Не знает что оператор отвечает из мессенджера на телефоне, а не из какой-то CRM.
Что происходит за кулисами
Когда клиент просит оператора, вам в MAX приходит такое сообщение:
🔔 Клиент просит оператора Сайт: Ваша компания 📋 Резюме: Клиент интересуется доставкой в регионы. Уточнял сроки и стоимость. Хочет заказать на следующей неделе. 💬 Последнее сообщение: А скидки на первый заказ есть? ✏ Ваш ответ → придёт клиенту как сообщение оператора.
Вы читаете резюме и сразу понимаете контекст. Отвечаете — клиент получает ваш ответ в том же чате где начинал общение.
Почему это работает лучше обычного чата
Обычный чат:
- Клиент пишет → ждёт → менеджер не в сети → клиент уходит
- Менеджер видит сообщение утром → клиент уже купил у конкурента
- Ночью, в выходные — ноль ответов
Умный виджет:
- Клиент пишет → AI отвечает за секунду
- Если нужен человек — вы получаете уведомление с контекстом
- Работает круглосуточно, без выходных
Техническая основа
Виджет работает на Qwen3 30B — это мощная языковая модель, запущенная на нашем сервере в Калининграде. Данные не уходят за рубеж, не передаются в OpenAI и другие зарубежные сервисы.
Для оператора используется мессенджер MAX — российский мессенджер, удобный для бизнеса. Вы получаете уведомления туда же куда привыкли.
Установка — один тег
Весь виджет — это одна строка кода которую вставляют на сайт:
<script src="https://llmcod.ru/widget/ВАШ_ID.js"></script>
Вставили перед — виджет появился. Не нужно ничего настраивать в коде, не нужен программист.
Как подключиться
- Создать бота в MAX на business.max.ru — это бесплатно
- Заполнить форму на llmcod.ru/widget.html — название компании, токен бота, описание бизнеса
- Оплатить подключение — 990 ₽
- Получить на email готовый тег и вставить на сайт
После подключения — 7 дней бесплатного пробного периода. Дальше абонентская плата 690 ₽ в месяц.
Что настраивается под ваш бизнес
- Характер и знания бота — вы описываете свой бизнес, прайс, правила работы. Бот знает это и отвечает соответственно
- Цвет виджета — выбираете при подключении
- Порог переключения — через сколько сообщений предлагать оператора
Для кого это подходит
Интернет-магазины — ответы на вопросы о товарах, доставке, возврате без нагрузки на поддержку в нерабочее время.
Услуги — юристы, врачи, строители, агентства. Клиент получает первичный ответ сразу, а консультацию с живым специалистом — когда реально нужна.
Малый бизнес — не нужно держать менеджера онлайн 24/7. AI закрывает 80% вопросов сам.
Агентства и разработчики — можно подключать виджеты для своих клиентов. Каждый клиент получает отдельного бота, свой оператор в MAX, свой embed тег.
Посмотреть вживую
Рабочий пример виджета — прямо на странице https://llmcod.ru/widget.html . Кнопка чата в правом нижнем углу. Можно написать любой вопрос и оценить как отвечает AI.
Если захотите подключить — форма там же. После оплаты всё настраивается автоматически, embed тег приходит на email.