Олег О
Прекрасно вас понимаю! Ситуация с такими площадками очень сильно изменилась за последние несколько лет. Все нужно доказывать, подтверждать и т.д.
Не решился вопрос. Тянут время, проверками и стандартными отписками.
Пишите, что мой вопрос "нестандартный и требует больше времени". Что тут нестандартного? Заблокировали профиль сразу после оплаты, услугу не оказали, чек СБП я вам предоставил в чат, на удаление аккаунта ради возврата я согласился. Хватит тянуть время до выходных в скрытых чатах! Напоминаю публично: согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", у вас есть ровно 10 дней на возврат денежных средств. Жду обещанный бланк заявления на почту, а не очередные попытки замять дело
Я уже четко заявил в посте, что у меня нет Госуслуг, я принципиально не обязан предоставлять свои паспортные данные. Это мое законное право. Поскольку вы отказываетесь предоставлять мне доступ к оплаченной услуге, я требую немедленного возврата денежных средств на карту, с которой была совершена оплата по QR-коду, на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Услуга не была оказана. Номер операции я вам предоставил в лс. Жду подтверждения оформления возврата
Чем у вас в итоге закончилось? Они вам вернули деньги или все таки дали им документы?