Дмитрий Смирнов

Знакомый заплатил агентству 70 тысяч за сайт-визитку для своей студии. Красивый, быстрый, всё как надо. Через год сайт перестал открываться — не продлили домен. Знакомый полез разбираться и выяснил, что и домен, и хостинг оформлены на аккаунт агентства, а оно к тому моменту тихо закрылось. Доступа нет, восстанавливать не у кого. Пришлось покупать н…

Самая недооценённая функция в любом проекте — кнопка «не делать».

Я годами мерил продуктивность тем, сколько задач закрыл. А потом заметил закономерность: проекты, которые реально выстреливали, отличались не тем, что в них успели сделать, а тем, от чего вовремя отказались. Лишняя фича, которую «ну надо бы добавить», чаще не двигала продукт вп…

Долгое время мы брали в работу всех, кто приходил с деньгами. Казалось очевидным: клиент хочет платить — глупо отказывать. Когда мы наконец начали говорить «нет» части клиентов, выручка не упала, а бизнес стал заметно здоровее и спокойнее. Расскажу, как мы к этому пришли и кому именно стоит отказывать.

Почему «брать всех» — дорогая стратегия

Год мы пристально следили за конкурентами. Завели табличку с их фичами, подписались на их рассылки, обсуждали на каждой планёрке, кто что выкатил. Это казалось ответственным подходом — держать руку на пульсе. Когда мы это бросили, продукт стал лучше, а в команде стало спокойнее. Расскажу, почему слежка за конкурентами оказалась вредной привычкой.

Первый год своего проекта я гордился тем, что делаю всё сам. Код, поддержка, тексты, переговоры, бухгалтерия — всё на мне. Мне казалось, это и есть основательность. На деле я медленно убивал и проект, и себя. Расскажу, как я это понял и что меня переучило.

Почему «я сам» — это ловушка

За первый год работы нашего небольшого стартапа стоимость привлечения клиента (CAC) выросла до неприличных значений. Мы заливали деньги в рекламу, считали это «инвестицией в рост» и не понимали, почему юнит-экономика не сходится. За три месяца мы уронили CAC почти вдвое — и почти не трогая рекламный бюджет. Рассказываю, что именно сработало.