Алиса

Мне тоже твердили про этот адрес и "особую квалификацию" специалистов во всех каналах: в отделениях, поддержке, в ВК и на "Сравни.ру". Это стандартный скрипт, чтобы загнать человека в тупик.

Я изучала вопрос по этой статье: https://zabiray.ru/blog/blokirovka-scheta-po-115-fz/ — там хорошо расписаны шаги, но на практике самым эффективным инструментом оказалась публичная огласка.

Не знаю, какая ситуация у вас, но помните: по 115-ФЗ предусмотрена процедура реабилитации — сначала в самом банке, затем в межведомственной комиссии при ЦБ. Банк не имеет полномочий на "окончательную блокировку". Это компетенция Росфинмониторинга, а банк лишь исполнитель. Не позволяйте им навязывать правила, которых нет в законе

Альфа-Банк, здравствуйте. Все данные отправила вам в личные сообщения.

Чем собираетесь помогать? Пошел уже 5-й день с момента блокировки, но мне до сих пор не предоставили информацию о причинах ограничений. Если комплаенс ссылается на 115-ФЗ, то банк обязан четко указать, какие именно операции показались подозрительными и какой пакет документов необходим для снятия ограничений. Мой официальный запрос сведений для межведомственной комиссии банк просто проигнорировал.

Я открыта к диалогу, нахожусь на связи, ехать на Электродный проезд и платить заградительную комиссию в 20% (200 000 рублей) я не планирую.