АВИТО, ВЫ УДАЛЯЕТЕ НАРУШЕНИЯ НА ОДИН ДЕНЬ, А ПОТОМ ПРОДАВЕЦ СПОКОЙНО ВЫКЛАДЫВАЕТ ИХ СНОВА
За последние недели я несколько раз отправлял жалобы на один и тот же аккаунт, который публикует множество одинаковых объявлений с одними и теми же цифровыми товарами.
Профиль аккаунта:
После жалоб часть объявлений действительно удалялась. Я уже подумал, что модерация работает и нарушения устраняются.
Но затем продавец просто заново разместил те же самые объявления, и сегодня в профиле снова находится 11 активных объявлений.
Что изменилось после проверки Авито?
Практически ничего.
Те же изображения. Та же цена. Те же товары. Те же объявления.
Меняются только формулировки названий:
- Persona pro на год
- Подписка Persona Pro iOS на 1 год
- Подписка persona iOS 1 год
- Persona pro подписка на 1 год
- Подписка на 1 год Persona pro
То есть покупателю фактически предлагается один и тот же товар, опубликованный многократно под разными названиями.
На мой предыдущий пост Авито ответило, что дает продавцам возможность исправить нарушение и поэтому заблокированные объявления могут снова стать активными.
Но тогда возникает логичный вопрос:
Что именно было исправлено?
Потому что сейчас я вижу тот же аккаунт и те же самые объявления, на которые уже жаловался ранее.
Получается очень удобная схема:
- Пользователь находит нарушения.
- Отправляет жалобу.
- Авито удаляет объявления.
- Продавец заново публикует их.
- Пользователь снова отправляет жалобу.
И так по кругу.
Если это не нарушение правил, тогда почему объявления удалялись ранее?
Если это нарушение правил, тогда почему после нескольких проверок и удалений ситуация остается прежней?
Складывается впечатление, что некоторые продавцы просто научились пережидать проверки и выкладывать всё заново, а пользователи вынуждены выполнять работу модерации снова и снова.
Хотелось бы получить от Авито конкретный ответ по данному аккаунту, а не очередной шаблон про кнопку «Пожаловаться».
Потому что сейчас со стороны выглядит так, будто жалобы работают лишь временно, а проблема никуда не исчезает