Екатерина Козлова

@Авито, вы снова проигнорировали прямые факты. В Кейсе №2 хост написал в отзыве на физлицо фразу: «...так как сама сдает посуточно». Это прямое нарушение вашего же правила: «Запрещено указывать персональные данные и информацию о третьих лицах». Вы официально одобрили публичное раскрытие информации о моей сторонней деятельности, нарушив регламент Авито и ст. 152 ГК РФ.Раз ваша модерация на vc.ru не способна вникнуть в текст, который защищает, я прекращаю этот бессмысленный спор со скриптами. На ваш юридический адрес ООО «КЕХ еКоммерц» направляется официальная досудебная претензия. Также по факту незаконного распространения моих персональных данных, которое вы покрываете, будет подана жалоба в Роскомнадзор. Увидимся в правовом поле.

Уважаемая команда @Авито, ваш ответ — это классическая шаблонная отписка, которая полностью противоречит вашим же собственным правилам. Давайте разберем их публично, раз ваши автоматические алгоритмы не @способны анализировать контекст сделок.

По Кейсу №2 (Отзыв от «ВИВА АПАРТС» на меня как на Гостя): Вы утверждаете, что нарушений правил нет. Открываем официальные «Правила публикации отзывов на Авито» (Раздел: Требования к содержанию).Ваше правило гласит: «Отзыв должен быть посвящен только вашему опыту взаимодействия... Запрещено указывать персональные данные и информацию о третьих лицах».По факту: Хост прямо пишет в отзыве: «...так как сама сдает посуточно». Это прямое раскрытие информации о моей сторонней коммерческой деятельности, которая вообще не имеет отношения к данной сделке. Это чистый переход на личности и сведение счетов.Кроме того, вы официально одобрили отзыв, где гостя наказывают снижением рейтинга за то, что он не выполнил работу горничной. И это при том, что в условиях сделки на Авито была официально оплачена услуга клининга за 1 000 рублей. Вы поощряете откровенный абсурд и обман со стороны арендодателя.

По Кейсу №1 (Отзыв от Валерии на меня как на Хоста):Вы называете «субъективным мнением» умышленную клевету, которая наносит прямой ущерб моему бизнесу. Гостья заявляет о критических поломках техники, из-за которых якобы тухли продукты.По факту: На прикрепленных ей фото — только шторы и углы комнат. Доказательств поломок нет. В чате Авито за все 5 дней проживания от нее нет ни одного сообщения о проблемах, так же , как и в мэсседжере Макс (скриншоты переписки я предоставила). Техника полностью исправна. Согласно вашей логике, любой пользователь может без единого доказательства написать, что в квартире «водятся клопы и обрушился потолок», а вы оставите этот отзыв, прикрываясь формулировкой «это субъективное мнение»? Это не мнение, это голословное вредительство, которое ваша модерация покрывает.Подобные решения обесценивают систему рейтингов на Авито. Я требую прекратить присылать скрипты и передать обе эти жалобы на рассмотрение профильным специалистам-людям.

Проверьте, наконец, условия оплаченных сделок и логи чатов.