Спасибо за ответ, но ничего нового я не услышал, переслали сообщение из обращения.
Единственное СМС было прислано в субботу утром, его всегда можно пропустить или забыть, всякое бывает, человек спит в свой выходной или после рабочей смены, отключили связь, за городом не ловило. В приложении банка или пушом о справке продублировано не было и никакой информации не приходило.
Про условия кредитовая в приложении никакой информации нет, на скриншотах это видно.
И важный момент - в вашем приложении есть данные о том что я всё таки закрывал кредитку другого банка и даже какого, получается эта информация о закрытии у вас имеется. Видимо вы решили получить с меня комиссию за услугу рефинансирование другой кредитной карты, обнулить беспроцентный период и дополнительно получить ещё %.
Вопрос в вашей лояльности к клиентам остаётся негативным и лично ко мне. Я активно пользуюсь вашим банком и разными продуктами и сервисами, видимо это ничего не значит для вас.
Спасибо за ответ, но ничего нового я не услышал, переслали сообщение из обращения.
Единственное СМС было прислано в субботу утром, его всегда можно пропустить или забыть, всякое бывает, человек спит в свой выходной или после рабочей смены, отключили связь, за городом не ловило. В приложении банка или пушом о справке продублировано не было и никакой информации не приходило.
Про условия кредитовая в приложении никакой информации нет, на скриншотах это видно.
И важный момент - в вашем приложении есть данные о том что я всё таки закрывал кредитку другого банка и даже какого, получается эта информация о закрытии у вас имеется. Видимо вы решили получить с меня комиссию за услугу рефинансирование другой кредитной карты, обнулить беспроцентный период и дополнительно получить ещё %.
Вопрос в вашей лояльности к клиентам остаётся негативным и лично ко мне. Я активно пользуюсь вашим банком и разными продуктами и сервисами, видимо это ничего не значит для вас.
Буду пытаться добиваться справедливости дальше.