Ксения Сомова

Был менеджер. Хороший человек, старательный. Но три месяца подряд — 60%, 58%, 62% плана.

Я каждый раз находила причину не говорить. "Вот закроем квартал — тогда". "Он и так старается, не хочу давить". "Может, само наладится".

Каждый понедельник — одно и то же. Сверху давят по цифрам, снизу команда не выполняет план, а ты посередине объясняешь всем всё. Я провела в этом режиме почти 15 лет. Пока не поняла одну простую вещь, которую почему-то нигде не преподают.

Я руководила подразделением продаж в банковской сфере. У нас были жёсткие KPI, ежедневные отчёты и руково…